En cada apartado anterior establecemos alertas y sistemas de monitorización y sistemas de seguridad. Son pequeñas piezas de software que interactúan con el sistema operativo, logs, servicios y aplicaciones para detectar valores que se analizan y determinan si existe un problema o no.
Para el servicio de monitorización ponemos en marcha un software que aglutina todos los datos recogidos en cada uno de los puntos anteriores, establece alertas, mensajes y mediciones. El objetivo es tener todos estos datos en una misma aplicación y ser capaces de visualizar de una forma sencilla qué está pasando, qué puede pasar y qué nivel de servicio se está ofreciendo.
Además podemos establecer la correlación entre los eventos y trazar de forma clara el impacto que puede tener una alerta del sistema operativo en un servicio. Por ejemplo, se puede prever que un error en el DNS (servicio estándar) puede hacer que las notificaciones a los clientes de la aplicación (aplicación desarrollada) no se envíen. De esta forma se pueden priorizar las alertas y alarmas.
Tenemos servidores dedicados a recoger los eventos de todos nuestros servidores y de nuestros clientes. Establecemos niveles de respuesta y envío de alertas y alarmas de cada incidencia. Este sistema evalúa continuamente el SLA de cada servidor, de cada servicio.